ٹیکنالوجی

6 نرم مہارتیں ہر سیلز پرسن کو کامیابی کے لیے درکار ہوتی ہیں۔

- اشتہار-

سیلز ایک لوگوں پر مرکوز کام ہے اور آپ کو اپنے سیلز کیریئر میں چمکنے کے لیے مہارتوں کے ایک مخصوص سیٹ کی ضرورت ہے۔ اس میں سخت مہارتیں شامل ہیں جیسے پروڈکٹ کا علم، امکانات، پائپ لائن مینجمنٹ، وغیرہ، اور نرم مہارتیں جیسے مواصلات، مثبت ذہنیت، ٹیم کے ساتھ تعاون وغیرہ۔

سیلز میں سخت ہنر کسی بھی ایسے شخص کو سکھایا جا سکتا ہے جو کسی تنظیم میں نئے شامل ہوتا ہے، جبکہ سیلز میں نرم مہارتوں کو اپنے اندر تیار اور پروان چڑھانا چاہیے۔ تقریباً 77% آجروں کا کہنا ہے کہ نرم مہارتیں مشکل مہارتوں کی طرح ہی اہم ہیں اور جن کی کمی ہے انہیں ملازمت دینا مشکل ہے۔ اس سے پہلے کہ ہم سیلز سافٹ سکلز کی فہرست دیکھیں، آئیے نرم مہارتوں کی اہمیت پر بات کرتے ہیں۔ سیلز پیشہ ور افراد.

سافٹ سیلز سکلز کے فوائد

ایک مثال پر غور کریں، اگر آپ کوئی پروڈکٹ خریدنے جا رہے ہیں، تو آپ بیچنے والے سے کیا توقع کریں گے؟ اسے یقیناً پروڈکٹ کے بارے میں جاننا ہوگا اور اسے اس انداز میں پیش کرنا ہوگا کہ آپ نہیں کہہ سکتے۔ یہ کیسے ممکن ہے؟

سیلز پرسن کو ایک ہی وقت میں شائستہ اور قائل کرشمہ پر اثر انداز ہونا چاہئے۔ آج کی مسابقتی کاروباری دنیا میں، آپ کی طرح کی مصنوعات کی تعداد N ہے۔ دوسروں پر مسابقتی برتری حاصل کرنے کے لیے، یہ بہت ضروری ہے کہ آپ کی سیلز ٹیم کو نرم فروخت کی مہارتوں کا مالک بننا اور ان کو بہتر بنانا ہے۔

سیلز نرم مہارت رکھنے کے فوائد درج ذیل ہیں:

  1. نرم فروخت کی مہارتیں آپ کے گاہک کے ساتھ اعتماد اور شفافیت کا احساس پیدا کرتی ہیں۔
  2. وہ تعلقات کی تعمیر میں مدد کرتے ہیں۔
  3. آپ کی مہارت کو بہتر بناتا ہے اور آپ کے کیریئر کی ترقی میں مدد کرتا ہے۔
  4. صارفین کے فیصلہ سازی کے عمل کو متاثر کریں۔
  5. آپ اور آپ کے برانڈ کی قدر میں اضافہ کرتا ہے۔

6 نرم مہارتیں ہر سیلز پرسن کو درکار ہوتی ہیں۔

کامیاب سیلز کیریئر حاصل کرنے کے لیے، درج ذیل مہارتیں تیار کریں:

1. گروتھ مائنڈ سیٹ

ماہر نفسیات ڈاکٹر کیرول ڈویک نے سب سے پہلے "گروتھ مائنڈ سیٹ" کی اصطلاح وضع کی۔ اس نے لوگوں کی کامیابیوں اور ناکامیوں کے پیچھے کی وجہ پر تحقیق کی۔ جو لوگ یہ سمجھتے ہیں کہ وقت کے ساتھ ساتھ ان کی کوششوں سے ان کی صلاحیتوں اور ذہانت کو بہتر بنایا جا سکتا ہے ان کے بارے میں کہا جاتا ہے کہ وہ ترقی پسند ذہنیت رکھتے ہیں۔ اس کے برعکس، جو لوگ اپنی صلاحیتوں کو جمود پر یقین رکھتے ہیں ان کے بارے میں کہا جاتا ہے کہ وہ ایک مستحکم ذہنیت رکھتے ہیں۔ سیلز میں، اگر سیلز پرسن کی ترقی کی ذہنیت ہے، تو وہ اپنے سیلز کوٹہ کو حاصل کرنے کے باوجود زیادہ سے زیادہ گاہک حاصل کرتا رہے گا۔ اب، کیا آپ ترقی کی ذہنیت کے ساتھ سیلز پرسن رکھنے کی اہمیت کو سمجھ سکتے ہیں؟ 

2. مواصلات

بے عیب مواصلات سیلز کے پیشہ ور افراد کے لیے سب سے اہم نرم مہارتوں میں سے ایک ہے۔ اپنے صارفین کے ساتھ جڑنا اور متعلقہ معلومات کی فراہمی صرف اسی صورت میں ممکن ہے جب آپ کی سیلز ٹیم کے پاس زبانی رابطے کی بہترین مہارت ہو۔ اگر آپ اس مہارت کو بہتر بناتے ہیں، تو آپ کے لیے اپنے امکان کے فیصلہ سازی کے عمل کو قائل کرنا اور اس پر اثر انداز ہونا آسان ہوگا۔ اس کے علاوہ حالات کے مطابق بات کرنا بھی اہمیت رکھتا ہے۔ مختلف منظرناموں جیسے کولڈ کالز، ڈیمو پریزنٹیشنز، میٹنگز وغیرہ کے لیے موزوں الفاظ کو سمجھنا اور استعمال کرنا طویل مدت میں فروخت کنندگان کی مدد کرے گا۔

3. وقت کا انتظام

وقت سب کے لیے قیمتی ہے، فروخت کرنے والوں کے لیے یہ ایک قدم زیادہ ہے کیونکہ ان کی ٹائم مینجمنٹ کی مہارت ان کا وقت، ان کے گاہک کا وقت اور ان کی کمپنی کا وقت بچا سکتی ہے۔ آپ کے کاروبار کے لیے صحیح امکانات تلاش کرنے کا فن آپ کے معاہدے کو بند کرنے تک فالو اپ جیسے مزید عمل کے لیے کافی وقت بچا سکتا ہے۔ فیلڈ ورک فورس مینجمنٹ ایپس جیسے Lystloc ٹاسک مینجمنٹ اور میٹنگ نوٹس کی خصوصیات فراہم کر کے آپ کا وقت مزید بچاتی ہے جو آپ کو اپنے کاموں کا نظم کرنے اور موبائل کے ذریعے انتظامیہ کو فوری طور پر اپ ڈیٹ بھیجنے میں مدد کرتی ہے۔ اپنا وقت اور توانائی بچانے کے لیے ان کا استعمال کریں، اور بہتر طریقے سے کام کریں۔

4. لچکدار

یہاں لچکدار ہونے سے مراد سیلز پرسن کی بدلتے ہوئے کاروباری ماحول کے مطابق ڈھالنے کی صلاحیت ہے۔ ہو سکتا ہے کہ حالات ہر وقت سازگار نہ رہیں۔ لہذا، ہمیشہ ایک پلان بی رکھنا ضروری ہے۔ اگر ڈیمو کالز یا پیشکشیں تاخیر یا منسوخ ہو جاتی ہیں، تو آپ کو اس کے مطابق اگلے کاموں کو ایڈجسٹ کرنے اور دن کے لیے منصوبہ بند کاموں کو مؤثر طریقے سے مکمل کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ دماغ کی موجودگی اور مسلسل اپ سکلنگ کے ذریعے نئی ٹیکنالوجیز اور ٹولز کو اپنانے کے لیے لچک وقت کی ضرورت ہے۔

5. فعال سننے

عام طور پر ہم بہت کچھ سنتے ہیں لیکن تھوڑا سنتے ہیں۔ مطلب؟ اگر ہم مکمل توجہ کے بغیر سنتے ہیں، تو ہم تفصیلات سے محروم رہ سکتے ہیں۔ سیلز پرسن کے طور پر، آپ کو ایک فعال سامع ہونا پڑے گا۔ آپ کا امکان جو کچھ کہتا ہے اسے غور سے سنیں، پوچھیں کہ کیا آپ کو شک ہے، اور انہیں ان کے مسائل کی وضاحت کرنے دیں۔ اس کے بعد ہی، آپ کے لیے ان کے ساتھ اگلے مرحلے کے ساتھ آگے بڑھنا واضح ہو جائے گا۔ اگر اس بات کے امکانات ہیں کہ آپ کا پروڈکٹ ان کی توقعات کے مطابق نہیں ہو سکتا، تو آپ ان کا پیچھا کرنا چھوڑ سکتے ہیں اور اگلے پروڈکٹ پر جا سکتے ہیں۔ 

6. لچک

سیلز لوگوں کو اپنے کیریئر میں مسترد ہونے کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ آپ ان کو کس طرح سنبھالتے ہیں اس سے آپ کی طاقت اور ترقی کا تعین ہوتا ہے۔ انہیں کبھی ذاتی طور پر نہ لیں۔ یہ ہمیشہ آپ کے بارے میں نہیں ہے، اس کے بجائے، بہت سی وجوہات ہیں کہ کوئی امکان کسی پروڈکٹ/سروس کو مسترد کرتا ہے جیسے کہ بجٹ، ٹائمنگ وغیرہ۔ یہ ابتدائی طور پر مشکل ہوگا، لیکن خود حوصلہ افزائی اور عزم آپ کو دباؤ سے بچانے کے لیے آپ کی ڈھال ہیں۔

اختتام

مشکل مہارتوں کے برعکس، نرم فروخت کی مہارتیں وقت کے ساتھ ساتھ مشق کے ذریعے تیار کی جا سکتی ہیں، کیونکہ انہیں سکھایا نہیں جا سکتا۔ مندرجہ بالا کے علاوہ، بہت ساری نرم مہارتیں ہیں جیسے امید پسندی، ہمدردی، جذباتی ذہانت، باڈی لینگویج، وغیرہ جن کی کامیابی کے لیے ہر سیلز پرسن کو ضرورت ہے۔ تکنیکی علم کو نرم مہارتوں کے ساتھ جوڑ کر، کوئی بھی کسی بھی شعبے میں کامیاب کیریئر بنا سکتا ہے۔ اپنی سیلز ٹیم کو وقتاً فوقتاً چیک کریں اور مہارت کے فرق کی نشاندہی کریں اور ان کی ذاتی اور پیشہ ورانہ ترقی کے لیے تربیتی سیشنز کا اہتمام کریں۔

ہمیں انسٹاگرام پر فالو کریں۔ (@uniquenewsonline) اور فیس بک (@uniquenewswebsite) مفت میں باقاعدہ خبروں کی اپ ڈیٹس حاصل کرنے کے لیے

متعلقہ مضامین